寧夏新聞網(wǎng)訊（通訊員 陶樂 寇嚴允）銀川市稅務(wù)部門始終聚焦“優(yōu)化營商環(huán)境”總體部署，全面落實各項改革舉措。圍繞“高效辦成一件事”細化優(yōu)化服務(wù)舉措，從“小切口”入手，持續(xù)提升稅費服務(wù)訴求響應(yīng)，讓服務(wù)“暖心”換群眾“安心”。
“專窗服務(wù)”讓企業(yè)注銷更便利
“現(xiàn)在辦理營業(yè)執(zhí)照注銷比以前方便太多了，我只來了一次就辦完了所有流程，節(jié)省了很多時間！”近日，靈武市個體工商戶楊瑞先生因經(jīng)營調(diào)整，決定辦理注銷手續(xù)。靈武市稅務(wù)局設(shè)立“一站式”注銷服務(wù)窗口，直接受理企業(yè)注銷申請，通過與工商部門聯(lián)合，打通部門間數(shù)據(jù)壁壘，實現(xiàn)注銷專窗與工商審批崗實時對接，全力提高企業(yè)注銷便利化水平，做到簡易注銷立即辦、一般注銷限時辦，注銷事項辦稅流程平均縮短50%，辦結(jié)率達100%，用高效便民的服務(wù)模式，不斷提升納稅人繳費人滿意度與獲得感。
“線上幫辦服務(wù)”讓異地辦稅更省心
“我今天是請假過來辦理的，如果去吳忠辦理退稅的話，時間來不及怎么辦呀？”納稅人李女士在辦稅窗口十分焦急地詢問道。稅務(wù)干部第一時間上前了解情況，得知李女士此前在電子稅務(wù)局開具了一張工程服務(wù)費電子發(fā)票，由于工程名稱輸入錯誤，現(xiàn)在需要作廢發(fā)票進行退稅。因李女士在填寫應(yīng)稅服務(wù)發(fā)生地時選擇了“吳忠市利通區(qū)”，所以在辦理發(fā)票紅沖退稅時，稅務(wù)干部搜索不到該發(fā)票對應(yīng)的稅款入庫信息。在了解清楚緣由并核實相關(guān)信息后，稅務(wù)干部立刻啟動了“線上幫辦”服務(wù)，通過征納互動平臺聯(lián)系吳忠市利通區(qū)稅務(wù)局，迅速幫助李女士辦理了退稅業(yè)務(wù)。針對企業(yè)跨區(qū)域經(jīng)營和群眾日益增加的異地辦事需求，銀川市稅務(wù)部門在風(fēng)險整體可控的前提下，依托征納互動等線上平臺，推出“來電問辦、網(wǎng)上幫辦、遠程代辦”的“線上幫辦”服務(wù)，真正實現(xiàn)“讓數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿”。
“不打烊服務(wù)”讓稅費服務(wù)更靈活
“高效辦成一件事”，核心在一個“辦”字，不僅要解決好納稅人繳費人的問題，還要讓納稅人繳費人切切實實感受到納稅服務(wù)水平提升帶來的便利，讓他們的問題不僅一次“能辦”、更能“好辦”。2月22日正值星期六，靈武市政務(wù)服務(wù)中心開放如常。在一樓大廳，宋女士正在辦理房產(chǎn)證過戶業(yè)務(wù)?！奥犝f這里星期六也可以辦理業(yè)務(wù)，就過來試一試?！痹诙悇?wù)—不動產(chǎn)聯(lián)合成立的“一窗辦”窗口，宋女士很快就順利走完了全部流程，等待領(lǐng)取房屋產(chǎn)權(quán)證。銀川市稅務(wù)部門推出常態(tài)化“延時服務(wù)”與“周六不打烊服務(wù)”，充分發(fā)揮稅務(wù)部門職能作用，切實解決納稅人繳費人“上班沒空辦、下班沒處辦”的難題，“不定點打烊”的工作模式實現(xiàn)了服務(wù)群眾“不缺位”，為納稅人繳費人提供了更加高效、便捷的辦稅服務(wù)。
銀川市稅務(wù)部門將持續(xù)聚焦納稅人繳費人實際需求，堅持用春風(fēng)化雨、潤物無聲的暖心服務(wù)，讓辦稅繳費更省心、惠企實事更暖心、營商環(huán)境更舒心，推動稅費服務(wù)效能提級躍升。
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